FAQ
FAQ – Vision by Lotfi
Tout savoir sur nos lunettes de soleil : protection, confort, entretien, garanties.
La protection est-elle bien UV400 ? Protection▾
Oui, nos verres offrent une protection UV400 couvrant les rayons UVA et UVB. Nos modèles respectent les exigences de la réglementation CE applicable.
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Quelle est la différence entre verres polarisés et UV400 ? Polarisation▾
La polarisation réduit les reflets (eau, route, neige) pour plus de confort visuel. La mention UV400 concerne la protection contre les rayons UV. Les deux sont complémentaires.
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Vos verres sont-ils polarisés ? Confort visuel▾
La plupart de nos modèles sont proposés en version polarisée haute définition. La fiche produit indique clairement “Polarized HD” lorsque c’est le cas.
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Quelles catégories de teinte proposez-vous (Cat. 1 à 4) ? Normes▾
Nous privilégions la Catégorie 3 (quotidien & forte luminosité). La Catégorie 4 est réservée à des usages extrêmes (montagne/glacier) et n’est pas destinée à la conduite.
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Conviennent-elles à ma morphologie de visage ? Ajustement▾
Chaque fiche précise les dimensions (largeur de monture, pont, branches). Nos charnières flex et plaquettes nasales sur certains modèles améliorent l’ajustement et le confort longue durée.
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Puis-je monter des verres correcteurs ? Optique▾
Plusieurs montures sont compatibles verres correcteurs. Demandez à votre opticien : il confirmera la faisabilité selon l’ordonnance et la courbure de la monture choisie.
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Comment nettoyer et entretenir mes lunettes ? Entretien▾
Utilisez la lingette microfibre fournie et un spray nettoyant doux. Évitez papier, tissus rugueux, solvants et températures élevées. Rangez-les dans l’étui rigide après usage.
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De quoi sont faites les montures et les charnières ? Matériaux▾
Nous utilisons de l’acétate premium ou des alliages légers (acier inox/aluminium) avec charnières renforcées. Objectif : légèreté, solidité, longévité.
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Que comprend la boîte ? Packaging▾
1× paire de lunettes, 1× étui rigide, 1× lingette microfibre, 1× carte d’authenticité & guide d’entretien.
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Livraison, retours et garantie ? Service▾
Livraison suivie 48–72h ouvrées. Retour sous 30 jours si l’article est neuf et complet. Garantie commerciale contre défauts de fabrication (voir CGV).
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Et en cas de rayure ou d’ajustement nécessaire ? SAV▾
Contactez notre support : nous proposons des pièces de rechange selon modèle et pouvons conseiller un ajustement en boutique optique si besoin.
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Peut-on conduire avec vos lunettes ? Conduite▾
Oui pour la Catégorie 3. Évitez la Cat. 4 au volant (teinte trop sombre). Les verres polarisés limitent les reflets mais peuvent assombrir certains affichages/pare-brises traités.
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